SMS Kanal
Senden und empfangen Sie SMS mit dem Nectar Desk Interface
SMS sind in 35 Ländern erhältlich
Analysieren Sie die Performance Ihrer Agenten mit SMS/Textnachrichten
Agenten können problemlos Textnachrichten an Kunden verschicken, wenn sie nicht verfügbar sind.
Senden und empfangen Sie SMS direkt im Nectar Desk Interface. Agenten, denen SMS zugewiesen werden, erhalten bei neuen Textnachrichten eine Benachrichtigung und haben die Möglichkeit, den SMS-Verlauf einzusehen. Sie können den SMS-Chat für jeden Kunden, Klienten, Lieferanten oder jede SMS-fähige Telefonnummer nutzen. Die Möglichkeit mit Kunden in direkten Kontakt zu treten ist die beliebteste Form der Kommunikation.
Sofortiger Nummernkauf
Benutzerdefinierte Nachrichten und Musik
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Verwenden Sie Ihr eigenes IP-/Softphone
Servicio telefónico VoIP
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Unbegrenzte zeitgleiche Anrufe
Anrufsteuerung
Sprachnachricht per E-Mail
Anrufverlauf
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Anrufverteilung – ACD
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Unbegrenzte Anrufe in der Warteschleife
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