Call Disposition Codes
Verfolgen Sie Gründe und Ergebnisse Ihrer Anrufe
Analysieren Sie die Leistung Ihrer Agenten aufgrund von Dispositionen
Erlauben Sie Agenten, relevante Informationen über den Anruf anzuwenden und zu erfassen, die das Team zum Wachsen benötigt.
Eine Call Disposition ist eine Bezeichnung, die das Ergebnis eines Anrufs beschreibt, damit nützliche Unternehmensanalysen aus Ihnen gezogen werden können. [Quora]
Call Disposition kann bei eingehenden und ausgehenden Anrufen aktiviert oder deaktiviert werden. Disposition Codes können hinzugefügt und aus dem Administrationsbereich von Nectar Desk entfernt werden.
Verwenden Sie Call Disposition, um Ergebnisse zu verfolgen, egal ob mit Nectar Desk Analytics oder als Export für die Verwendung in Ihrer eigenen Aufstellung.
Sofortiger Nummernkauf
Benutzerdefinierte Nachrichten und Musik
Geschäftszeiten
Warteschleifen
IVR
Anrufaufzeichnung
Verwenden Sie Ihr eigenes IP-/Softphone
Servicio telefónico VoIP
API
Unbegrenzte zeitgleiche Anrufe
Anrufsteuerung
Sprachnachricht per E-Mail
Anrufverlauf
Weiterleiten an Telefon
Desktop Benachrichtigungen
Erweiterungen
Anrufverteilung – ACD
Rufgruppen
Unbegrenzte Anrufe in der Warteschleife
Fähigkeiten-basierte Zuteilung
Kalt-/Warm-Weiterleitungen
Anrufer-ID-Maskierung 
Call Disposition Codes
Anrufüberwachung
Whispering-Ansagen
Anrufsperre
Fortgeschrittener Warteschleifenverlauf 
Automatisches Wählsystem
Rückruf aus Warteschleife
SMS Kanal
E-Mail Kanal
Benutzerdefinierter Agenten Status
Pop Outs
CRM Call Center
Agentenaktivität
Kontaktaktivitäten
Contact Center Dashboard Übersicht
Multi-Warteschleifen-Echtzeit-Dashboard
Agenten Überblick Echtzeit-Dashboard
Agenten Performance Analyse
Detaillierte Warteschleifen-Analyse
Intervallberichte