Rufgruppen
Erstellen Sie unbegrenzte Rufgruppen
Jede Rufgruppe hat eine andere ACD und andere Einstellungen
Übergreifende Anrufe von einer Gruppe zur anderen
Erstellen Sie unbegrenzte Rufgruppen
Jede Rufgruppe hat eine andere ACD und andere Einstellungen
Übergreifende Anrufe von einer Gruppe zur anderen
Verwenden Sie das Rufgruppen-Tool, um eingehende Anrufer an die am besten geeignete Rufgruppe zu leiten, um ihre Bedürfnisse und Anfragen zu erfüllen.
Rufgruppen erlauben es Ihnen, mehrere Telefone klingeln zu lassen, wenn eine Erweiterung oder Nummer gewählt wird. Anstatt nur den nächsten Agenten in der Warteschleife anzuklingeln, können mehrere Leitungen sofort aufgerufen werden, so dass jeder verfügbare Agent oder Mitarbeiter in der Lage ist, den Anruf zu beantworten.