Pop Outs
Sehen Sie Informationen des Anrufers vor dem Gespräch
Integrate with your CRM for the best outcome
Fügen Sie dem Anruferprofil während des Gesprächs Notizen hinzu
Über Pop-outs erhalten Sie Informationen wie Telefonnummern, Namen und Firmeninformationen noch während des Anrufs.
Ein Pop-out ist ein Anrufmodal ‘Pop-out’, das bei eingehenden Anrufen angezeigt wird. Dieses Pop-Out enthält Informationen über den Anruf selbst. Diese Infos beinhalten die Telefonnummer, den Namen und die Firmeninformationen des Anrufers. Diese Details werden aus unserer Datenbank abgerufen (Kontaktdetails), wenn der Anrufer bereits existiert.
In einigen anderen Szenarien, z.B. bei Pipedrive, werden die Informationen des Pop-outs von einer externen Quelle (Pipedrive) bezogen. Die Informationen des Anrufers, wie z.B. Firma, Name, Telefonnummer, Bild (in Bearbeitung) und Angebotsinformationen (in Bearbeitung), werden abgerufen und im Pop-out angezeigt.
Sofortiger Nummernkauf
Benutzerdefinierte Nachrichten und Musik
Geschäftszeiten
Warteschleifen
IVR
Anrufaufzeichnung
Verwenden Sie Ihr eigenes IP-/Softphone
Servicio telefónico VoIP
API
Unbegrenzte zeitgleiche Anrufe
Anrufsteuerung
Sprachnachricht per E-Mail
Anrufverlauf
Weiterleiten an Telefon
Desktop Benachrichtigungen
Erweiterungen
Anrufverteilung – ACD
Rufgruppen
Unbegrenzte Anrufe in der Warteschleife
Fähigkeiten-basierte Zuteilung
Kalt-/Warm-Weiterleitungen
Anrufer-ID-Maskierung 
Call Disposition Codes
Anrufüberwachung
Whispering-Ansagen
Anrufsperre
Fortgeschrittener Warteschleifenverlauf 
Automatisches Wählsystem
Rückruf aus Warteschleife
SMS Kanal
E-Mail Kanal
Benutzerdefinierter Agenten Status
Pop Outs
CRM Call Center
Agentenaktivität
Kontaktaktivitäten
Contact Center Dashboard Übersicht
Multi-Warteschleifen-Echtzeit-Dashboard
Agenten Überblick Echtzeit-Dashboard
Agenten Performance Analyse
Detaillierte Warteschleifen-Analyse
Intervallberichte