Fortgeschrittener Warteschleifenverlauf
Analysieren Sie Warteschleifen-Performance
Sehen Sie Ergebnisse und Notizen jedes Anrufs in einer Warteschleife ein
Sehen Sie Ergebnisse und Notizen jedes Anrufs in einer Warteschleife ein
Diese Funktion kann die Gesprächszeit verkürzen, indem die vollständigen Kundeninformationen bereits auf dem Dashboard angezeigt werden
Erhalten Sie auf Ihrem Dashboard einen schnellen Überblick über den kompletten Warteschleifenverlauf. Details zum Status, Dauer bis zur Kontaktaufnahme etc. Die Details können nach Agent, Rufgrupppe oder Datum gefiltert werden. Die Daten können auch als CSV-Datei exportiert werden, um in Ihr bevorzugtes statistisches Datenmanagementprogramm eingefügt zu werden.
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Fortgeschrittener Warteschleifenverlauf 
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