E-Mail Kanal
Senden und Empfangen von E-Mails direkt im Nectar Desk Interface
E-Mail / Ticket-Kanal ist in jedem Land verfügbar
Analysieren Sie die Leistung Ihrer Agenten in der E-Mail-Verwaltung
Erstellen Sie einfach E-Mails, um alle Ihre Kunden mit rechtzeitigen Antworten zu versorgen.
Erstellen Sie E-Mail-Vorlagen, die bei ausgehenden Anrufkampagnen verwendet werden sollen. Diese E-Mails können durch Rücksende-E-Mails angepasst werden, damit Sie die Antworten richtig verwalten können. E-Mails können während einer Anruf-Kampagne entweder vor dem Anfruf, während eines Anrufs oder im Fall eines fehlgeschlagenen Anrufs versendet werden.
Sofortiger Nummernkauf
Benutzerdefinierte Nachrichten und Musik
Geschäftszeiten
Warteschleifen
IVR
Anrufaufzeichnung
Verwenden Sie Ihr eigenes IP-/Softphone
Servicio telefónico VoIP
API
Unbegrenzte zeitgleiche Anrufe
Anrufsteuerung
Sprachnachricht per E-Mail
Anrufverlauf
Weiterleiten an Telefon
Desktop Benachrichtigungen
Erweiterungen
Anrufverteilung – ACD
Rufgruppen
Unbegrenzte Anrufe in der Warteschleife
Fähigkeiten-basierte Zuteilung
Kalt-/Warm-Weiterleitungen
Anrufer-ID-Maskierung 
Call Disposition Codes
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Fortgeschrittener Warteschleifenverlauf 
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E-Mail Kanal
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