Verfolgen Sie die Anruflisten für Ihre Kontakte
Anrufaufzeichnungen für jegliche Kommunikation mit Ihren Kontakten
Bildschirm-Benachrichtigungen mit CRM-Daten für eingehende Anrufe
Fügen Sie Notizen hinzu und ändern Sie den Kontakt während des Anrufs
Das CRM-System speichert alle kundenbezogenen Informationen, die Sie benötigen, um die Kundenerfahrung zu verbessern, ab.
Die Organisation eines Unternehmens ist sehr wichtig – die Verwaltung von Kampagnen, die Aufzeichnung von Anrufen für weitere Referenzen und weltweite Expansion. Mit der Technologie von heute können Sie einfach ein CRM Call Center nutzen, anstatt eine Filiale im Ausland zu eröffnen. Das ist vor allem für kleine und mittelständische Unternehmen eine gute Wahl.
Sofortiger Nummernkauf
Benutzerdefinierte Nachrichten und Musik
Geschäftszeiten
Warteschleifen
IVR
Anrufaufzeichnung
Verwenden Sie Ihr eigenes IP-/Softphone
Servicio telefónico VoIP
API
Unbegrenzte zeitgleiche Anrufe
Anrufsteuerung
Sprachnachricht per E-Mail
Anrufverlauf
Weiterleiten an Telefon
Desktop Benachrichtigungen
Erweiterungen
Anrufverteilung – ACD
Rufgruppen
Unbegrenzte Anrufe in der Warteschleife
Fähigkeiten-basierte Zuteilung
Kalt-/Warm-Weiterleitungen
Anrufer-ID-Maskierung 
Call Disposition Codes
Anrufüberwachung
Whispering-Ansagen
Anrufsperre
Fortgeschrittener Warteschleifenverlauf 
Automatisches Wählsystem
Rückruf aus Warteschleife
SMS Kanal
E-Mail Kanal
Benutzerdefinierter Agenten Status
Pop Outs
CRM Call Center
Agentenaktivität
Kontaktaktivitäten
Contact Center Dashboard Übersicht
Multi-Warteschleifen-Echtzeit-Dashboard
Agenten Überblick Echtzeit-Dashboard
Agenten Performance Analyse
Detaillierte Warteschleifen-Analyse
Intervallberichte