Benutzerdefinierter Agenten Status

Zeigen Sie den Status eines jeden Agenten dem gesamten Team an, um die Effizienz zu erhöhen, indem es deutlich wird, wer für einen Anruf bereit ist.

Mit Nectar Desk haben Sie nicht nur Zugriff auf die eingebauten Standard-Agenten-Statuse, sondern auch die Möglichkeit, benutzerdefinierte Statuse hinzufügen, die Ihren geschäftlichen Anforderungen entsprechen. Innerhalb des Status können Sie auch einstellen, ob der Status Warteschleifenanrufe oder andere Anrufe empfangen kann.