API
Erstellen Sie Statuse für Ihre Agenten, basierend auf Unternehmensbedürfnissen
Überwachen Sie Änderungen der Statuse
Verwalten Sie Warteschleifen und Anrufe je nach Statusmitteilung
API. API ermöglicht es Ihnen, eine Verbindung zu Agenten herzustellen, indem Sie sie mit ihrer Agenten ID in Verbindung bringen, um sie mit den Zahlen einer Kampagne zu verbinden.
Call Center API ist eine Software, die von Call Centern genutzt wird, die bei organisatorischen Aufgaben, wie der Verwaltung von Anrufverbindungen mit Kontakten und ihren entsprechenden Details, helfen. Sie trägt zur Aufrechterhaltung einer funktionalen und praktikablen Call-Center-Atmosphäre bei.
Sofortiger Nummernkauf
Benutzerdefinierte Nachrichten und Musik
Geschäftszeiten
Warteschleifen
IVR
Anrufaufzeichnung
Verwenden Sie Ihr eigenes IP-/Softphone
Servicio telefónico VoIP
API
Unbegrenzte zeitgleiche Anrufe
Anrufsteuerung
Sprachnachricht per E-Mail
Anrufverlauf
Weiterleiten an Telefon
Desktop Benachrichtigungen
Erweiterungen
Anrufverteilung – ACD
Rufgruppen
Unbegrenzte Anrufe in der Warteschleife
Fähigkeiten-basierte Zuteilung
Kalt-/Warm-Weiterleitungen
Anrufer-ID-Maskierung 
Call Disposition Codes
Anrufüberwachung
Whispering-Ansagen
Anrufsperre
Fortgeschrittener Warteschleifenverlauf 
Automatisches Wählsystem
Rückruf aus Warteschleife
SMS Kanal
E-Mail Kanal
Benutzerdefinierter Agenten Status
Pop Outs
CRM Call Center
Agentenaktivität
Kontaktaktivitäten
Contact Center Dashboard Übersicht
Multi-Warteschleifen-Echtzeit-Dashboard
Agenten Überblick Echtzeit-Dashboard
Agenten Performance Analyse
Detaillierte Warteschleifen-Analyse
Intervallberichte