Agenten Überblick Echtzeit-Dashboard
Überwachen Sie alle Aktivitäten Ihrer Agenten auf einem einzigen Dashboard
Kontrollieren Sie die Arbeitszeiten Ihrer Agenten
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Erhalten Sie einen schnellen Überblick über alle Ihre Warteschleifen für Echtzeit-Analysen und das Treffen von Entscheidungen.
Mit dem Nectar Desk Agenten-Verwaltungs-Dashboard bekommen Sie einen Überblick darüber, in welchem Status sich Ihre Agenten befinden und wie lange sie bereits in diesem sind. Die Übersicht kann nach Rufgruppe gefiltert werden, damit Sie in Echtzeit Entscheidungen treffen können, die für Sie und Ihre Kunden am besten sind.